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Impact du numérique sur l’activité des entreprises : analyse et perspectives
230 000 emplois créés, 50 000 perdus : le numérique ne se contente pas de modifier les lignes du bilan social, il chamboule l’équilibre même du tissu économique français. Derrière ces chiffres, une réalité : les grandes entreprises puisent désormais …
Stratégies efficaces pour identifier un nouveau marché
Un secteur saturé n’empêche pas toujours l’apparition de nouvelles opportunités. Certains marchés paraissent stables, mais la demande réelle évolue sous l’effet de micro-tendances et de comportements inattendus des consommateurs. Les outils de veille automatisée révèlent parfois des niches là où …
Google Atelier numérique : tout savoir sur la plateforme éducative de Google
Plus de 600 000 personnes en France ont déjà suivi au moins une formation sur cette plateforme. Certaines entreprises y envoient leurs salariés pour acquérir des compétences numériques sans frais. Malgré cette accessibilité, les offres évoluent régulièrement, intégrant de nouveaux …
Gestion de la relation client : l’outil indispensable pour les entreprises
Un client sur deux se déclare prêt à quitter une entreprise après une seule mauvaise expérience. Pourtant, 70 % des sociétés déclarent peiner à personnaliser leurs interactions. Entre attentes croissantes et offres standardisées, le décalage s’accentue.